Главная » Справочник » Коммуникации лидерства » Эффективно действующая команда

Эффективно действующая команда

К отличительным признакам высокоэффективных команд относятся следующие составляющие.

Это:

наличие хотя бы одного человека, являющегося ядром команды;
высокое качество продукции;
высокая степень удовлетворенности, мотивированности своей деятельностью;
взаимосотрудничество членов таких команд;
сбалансирование состава в зависимости от ролей, выполняемых членами команды, и их навыков;
уважение, испытываемое к менеджерам команд благодаря примеру, который они подают членам команды;
высокая степень автономности, способность оставаться командой в изменившихся условиях;
способность быстро учиться на собственных ошибках;• хорошая ориентированность на клиента, потребителя;
навыки оптимального решения проблем и контроля за их разрешением.

Можно выделить базовые элементы, определяющие качество командной работы:

коммуникации. Их частота, структурированность и открытость зависят от конкретных задач и конкретной команды. Если необходимо пересмотреть какие-либо важные процедуры и принять решения, потребуется проведение рутинной работы в кратчайшие сроки. Если необходимо провести мозговой штурм, то вполне достаточно провести планерку или онлайн-совещание;
координация. Каждый участник группы должен понимать, какой вклад он и каждый из коллег вносят в общий результат, какая существует взаимосвязь между каждым вкладом;
соотношение вкладов. Наибольший эффект от работы команды достигается, когда каждый работник старается с наибольшей эффективностью использовать собственные знания и опыт;
поддержка. Каждый участник группы должен изначально настраиваться на сотрудничество. Достижение общей цели зависит от того, насколько хорошо каждый член группы выполнит свою часть работы. Участники должны проявлять друг к другу уважение, помогать и всячески стимулировать коллег;
усилия для достижения командного результата. Члены группы должны отдавать командным задачам предпочтение по сравнению с собственными;
сплоченность команды. Важно, насколько хорошо члены группы поладили друг с другом, насколько силен командный дух.

Эффективность команды – это ее способность достичь целей:

внедрения инноваций (команды эффективны, если они могут отреагировать на новые требования внешней среды);
повышения производительности (производительность – это достижение корпоративных целей при минимальном использовании ресурсов);
обеспечения высокого качества товаров и услуг (отсутствие дефектов и соответствие продуктов и услуг ожиданиям потребителей);
удовлетворения потребностей сотрудников (способность команды добиваться лояльности ее участников, воодушевлять их и выполнять их основные запросы).

Эффективной можно назвать такую команду, в которой:

незамкнутая и открытая атмосфера;
цели определены и понятны всем участникам;
все члены команды понимают друг друга;
происходит разумное и сплоченное решение проблемных вопросов.

Существуют барьеры на пути построения эффективно работающей команды:

чрезмерный контроль со стороны лидера;
неподходящий стиль руководства;
борьба за власть в группе;
члены команды не поддерживают друг друга;
ограничение творческой инициативы и препятствия на пути нового;
роли членов команды не определены или определены недостаточно четко;
плохо определены цели и задачи команды;
слишком быстрое реагирование на поступающие предложения без внимательного их рассмотрения;
затруднено общение между членами команды;
члены команды плохо понимают и недостаточно уважают друг друга;
есть неразрешенные ценностные конфликты;
создание команд не приветствуется в организации;
недостаточная квалификация членов команды.